Stornierung

Bestellungen können vor dem Versand oder der Produktion storniert werden. Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung, wenn die Bestellung storniert wird. Wenn das Produkt jedoch bereits versendet wurde, kann die Bestellung nicht mehr storniert werden.

Rückgaben (falls zutreffend)

Rücksendungen von Produkten werden akzeptiert. Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach dem Erhalt des Produkts eine Rücksendung zu beantragen.
Das Produkt muss unbenutzt und in der gleichen Verpackung wie bei Erhalt zurückgegeben werden. Wir benötigen einen Kaufbeleg oder eine Quittung, um die Rückgabe abzuschließen. Senden Sie das Produkt bitte nicht an den Hersteller zurück.
Es wird nur einmal eine Versandgebühr (einschließlich Rücksendekosten) berechnet. Es wird keine Wiedereinlagerungsgebühr für Rücksendungen erhoben.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung senden wir Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Falls genehmigt, erfolgt die Rückerstattung innerhalb einer bestimmten Zeitspanne auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Falls Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte erneut Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihre Kreditkartenfirma, da es einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung bearbeitet wird. Kontaktieren Sie anschließend Ihre Bank. Es gibt oft eine Bearbeitungszeit. Wenn Sie keine Rückerstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an uns unter [email protected]